بهره‌برداری از دستیار هوشمند بومی در پورتال سازمان پژوهش‌های علمی و صنعتی ایران
سازمان پژوهش‌های علمی و صنعتی ایران با هدف ارتقای خدمات دیجیتال و تسهیل دسترسی مخاطبان به اطلاعات، از سامانه «دستیار هوشمند هوش مصنوعی» رونمایی کرد. این سامانه که به‌صورت کاملاً بومی و بر پایه زیرساخت‌های درون‌سازمانی توسعه یافته، امکان پاسخ‌گویی شبانه‌روزی به پرسش‌های مراجعان را فراهم می‌کند.
به گزارش روابط عمومی، در راستای ارتقای خدمات دیجیتال، سهولت دسترسی به اطلاعات و بهبود تعامل با مخاطبان، سامانه «دستیار هوشمند هوش مصنوعی» در پورتال رسمی سازمان پژوهش‌های علمی و صنعتی ایران راه‌اندازی شد و به مرحله بهره‌برداری عملیاتی رسید.
این سامانه با هدف پاسخ‌گویی سریع، شبانه‌روزی و بدون واسطه به پرسش‌های مراجعان طراحی شده است. هم‌اکنون نشان این دستیار هوشمند در بخش پایین صفحات اصلی پورتال سازمان فعال بوده و مخاطبان می‌توانند سوالات خود را پیرامون حوزه‌های گوناگون سازمانی از جمله معرفی پژوهشکده‌های تخصصی، امکانات و خدمات آزمایشگاهی، فرآیندهای ارتباط با صنعت و تجاری‌سازی، ارزیابی اختراعات، جشنواره‌های علمی و تازه‌ترین اخبار و اطلاعیه‌ها به زبان فارسی مطرح کنند.
یکی از مزیت‌های کلیدی این سامانه، شفافیت و استناددهی مستقیم به منابع است؛ به گونه‌ای که دستیار هوشمند ضمن تحلیل پرسش و درک مفهوم متن، پاسخ نهایی را همراه با لینک مستقیم و ارجاع دقیق به صفحات مرتبط در سایت سازمان ارائه می‌کند تا مراجعان بتوانند جزئیات تکمیلی را در اسناد رسمی مشاهده و پیگیری نمایند.
در طراحی و پیاده‌سازی این پروژه، به‌جای به‌کارگیری محصولات آماده تجاری یا اتکا به سرویس‌های عمومی، سامانه‌ای کاملاً بومی و اختصاصی بر مبنای ساختار محتوایی و اقتضائات پورتال سازمان از پایه توسعه یافته است. این سیستم از دو ساختار نرم‌افزاری مکمل تشکیل شده که در بخش نخست، اطلاعات و محتوای وب‌سایت را به‌صورت خودکار واکشی، پالایش و به پایگاه دانش تبدیل می‌کند و در بخش دوم، موتور پردازش زبان طبیعی، وظیفه تحلیل نیت کاربر و تولید پاسخ‌های منطبق بر اسناد را به انجام می‌رساند. کلیه مراحل پژوهش، طراحی، برنامه‌نویسی و استقرار این پروژه به همت کارشناسان مدیریت فناوری اطلاعات سازمان و با هدایت مهندس نوید باصری محقق شده است.
همچنین با هدف صیانت قطعی از داده‌ها، رعایت موازین امنیت اطلاعات و مدیریت هزینه‌ها، کلیه پردازش‌های متنی و محاسبات هوش مصنوعی بر بستر سرورهای داخلی سازمان اجرا می‌شود و سامانه هیچ‌گونه وابستگی به بسترها و سرویس‌های ابری خارجی ندارد. این پلتفرم به‌گونه‌ای مهندسی و بهینه‌سازی شده است تا بیشترین پایداری و دقت در پاسخ‌گویی را متناسب با ظرفیت‌های پردازشی درون‌سازمانی فراهم سازد.
در فاز کنونی، پایگاه دانش این دستیار بر مبنای محتوای عمومی پورتال سازمان تجهیز شده و با ثبت بازخوردها و تجارب حاصل از استفاده مراجعان، این بستر دانشی به‌صورت مستمر غنی‌تر و به‌روزرسانی خواهد شد.
مخاطبان، فناوران و جامعه علمی محترم می‌توانند با مراجعه به صفحه اصلی پورتال سازمان به آدرس [www.irost.ir] و کلیک بر روی نماد گفتگو در گوشه پایین تصویر، خدمات و اطلاعات مورد نیاز خود را به سهولت از طریق این دستیار هوشمند جستجو و دریافت نمایند.